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ホテル リアベニー よくあるご質問

チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックイン、チェックアウト時間は、ともに正午です。場合によっては、午前8時以降からのチェックインも可能です。ただし、客室の準備状況に応じての対応となります。チェックアウトの時間は、午後1時または2時までに限り臨機応変に対応いたします。
チェックアウトの時間を遅らせることはできますか。
数時間前に必ずフロントにお知らせください。その場合通常料金より割引をいたします。ただし、その日の予約状況に応じての対応となります。
客室のベッドの種類を指定できますか。(大きなベッド-2台のベッド)
事前にご希望をお知らせくださいますようお願いいたします。ご希望を記録し、ご要望に添うよう努めます。
バルコニーあるいはテラス付きの客室はありますか。その予約ができますか。
残念ながら、当ホテルはテラス付きの客室を備えておりません。
禁煙の部屋はありますか。
はい、禁煙のお部屋を148室用意しております。禁煙のお部屋では、タバコをお吸いになりませんよう、お客さまのご協力をお願いいたします。
建物は何階建てですか。エレベーターはありますか。
建物は7階建てで、リフォームしたばかりのエレベーターを4基備えております。
客室にはエアコンがありますか。1年中使えますか。
当ホテルでは、集中管理方式の空調設備使用し、ホテルが天候状況に応じて全体の気温を管理しております。ですから、お一人、お一人のご希望には応じることは、いたしかねます。
ホテルの設備は体が不自由な人に対応していますか。
ホテル リアベニーでは、体の不自由な方にも、ご自宅同様にくつろいでいただけるよう、少しずつ対応を進めております。現在のところ、ホテル内を自由に動いていただけますが、ご不自由をおかけする場所も、まだいくつかあります。どうぞご了承くださいますようお願いいたします。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか。
はい、制限なしに無料でお預かりいたします。
安全に駐車できるところはありますか。いくらかかりますか。
ホテル リアベニーは駐車場を備えております。料金は、一日22ユーロです(2013年現在)。駐車場では、担当スタッフが車のキーをお預かりし、お荷物をお運びいたします。
宿泊客が利用できるインターネットあるいは電子メール接続がありますか。
わずかな料金でのインターネット接続は、ビジネスセンターをご利用ください。
ノートブック型コンピューターを使いたいのですが、高速インターネットが客室にありますか。無線ですか。
はい、ご宿泊のお客さまは、全館でWiFiを無料でお使いいただけます。 レセプションで使える言語は何ですか。
レセプションで使える言語は何ですか。
スペイン語、英語、フランス語です。
レンタカーはどこで借りられますか
ホテル リアベニーのコンシェルジュが、レンタカーを始め、お芝居、映画、サッカーなどの入場券、レストランのご予約など、ご希望の手配を承ります。
一定の期間中、何度かに分けて滞在する場合、衣類が入ったバッグなどを預かってもらえますか。
はい、問題ありません。またご滞在中にホテルのランドリーサービスをご利用いただければ、次回ご滞在時には、洗濯済みの衣類が出来上がっております。
空港での出迎えサービスがありますか。
常時のサービスはしておりません。しかし、ご希望があれば送迎用の専用バンを手配いたします。料金は70ユーロになります。通常のタクシー料金が35ユーロですので、このサービスのご利用は、4人以上8人までのお客さまにお勧めいたします。
ホテルに最も近い地下鉄駅はどこですか。
近くにはSOL(ソル)、CALLAO(カリャオ)、GRAN VÍA(グランビア)の3つの駅があります。空港からの地下鉄をご利用になった場合、最も近いのはSOL(ソル)駅です。
SOL(ソル)駅に着いた後の、ホテルまでの道順は?
カルメン通り(C/ Carmen)への出口をご利用ください。カルメン通りに出たのち、50メートル歩くと、ホテルの角に着きます。ホテルの中央入り口へは、そこからサルッ通り(C/ Salud)に入って進みます。
広間・会議室の予約をしたいのですが。最大定員数は何人ですか。
ホテル リアベニーは、スクール型、U型で最大60人、シアター型で80人の会議場を用意しております。
シャツにアイロンをかけたい…
ホテルLiabenyでは衣類のクリーニングおよびアイロンがけのサービスをご用意しております。通常、仕上がりはお預かりした翌日となります。また、ご希望により当日仕上げも承ります(通常料金の50%増し)。ドライクリーニングをご希望の場合には、お引き渡し日と料金をホテルまでお問い合わせください。
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